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Potete contattarci in qualunque momento attraverso il sistema di ebay se avete dubbi, domande o richieste relative ai nostri prodotti in vendita. Vi risponderemo entro poche ore. Vi incoraggiamo a comunicare il più possibile con noi per poter mantenere un rapporto commerciale disteso e affinchè voi siate totalmente soddisfatti del vostro acquisto.Se abitate vicino a noi passate a trovarci così ci potrete conoscere di persona e potrete toccare gli articoli con mano.
Per qualsiasi altra comunicazione potete usare anche i seguenti canali:
Via mail utilizzando info@ferramentalavagnese.it oppure ferramenta.lavagnese@gmail.com
Via Whatsapp al numero 3407561354
Per telefono allo 0185 307136
Visitando il nostro sito web www.ferramentalavagnese.it
Pagamento | In caso di richiesta fattura si prega di contattarci in anticipo in maniera tale da poter inserire il ddt all’interno del pacco che vi verrà spedito. Tutti i prodotti vengono accompagnati da regolare scontrino fiscale ai fini della garanzia. Su richiesta emettiamo fattura, in tal caso i dati devono obbligatoriamente essere comunicati in contemporanea all’acquisto. Una volta emesso lo scontrino non sarà più possibile emettere fattura |
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Spedizione |
Qualora l’oggetto non goda della spedizione gratuita vigono queste regole: per ogni oggetto aggiuntivo non verranno conteggiate ulteriori spese di spedizione mentre per oggetti particolarmente ingombranti e pesanti potrebbero essere aggiunte spese di spedizione aggiuntive (cosa rara dato che gli oggetti ingombranti a catalogo, oltre i 25 kg, sono veramente pochi), che verranno comunicate al cliente durente il processo di completamento transazione. Per ordini superiori ai 100 euro le spese di spedizione sono gratuite.Alla consegna è necessario fare le seguenti verifiche il pacco deve essere integro, non danneggiato né bagnato il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sul bollettino sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato. Eventuali contestazioni vanno immediatamente segnalate al corriere indicando l’accettazione della merce con riserva ed indicando inoltre il motivo di ciò (pacco deteriorato, aperto, in pessime condizioni o comunque in condizioni tali da destare sospetti). NB: SOLO LA MERCE ACCETTATA CON RISERVA POTRA’ ESSERE RIPARATA O SOSTITUITA NEL CASO RISULTERA’ ROTTA |
Politica dei resi | Si prega di controllare la merce al suo arrivo. Verranno sostituiti gli articoli evidentemente difettosi o in caso ci si avvalga del diritto di recesso entro i 14 giorni, questi devono essere restituiti in condizioni integre, con gli imballi di origine. Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente. |
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